CONDITIONS GENERALES AUM

Retour & Echange
Le retour ou l'échange est accepté sous certaines conditions pour les envois en Suisse. 

Vous disposez d'un délai de 3 jours ouvrés (le cachet de la poste faisant foi) à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit "si et seulement si"...

  • AUM a convenu avant l'envoie de l'article, d'un retour possible avec l'acheteur.
  • AUM vous a proposé "à choix" un article que vous avez payé avant l'envoie.
  • AUM accepte le retour si l'article est défectueux à sa livraison (photo faisant foi).
  • AUM n'acceptera pas le retour pour "Les Bracelets Chemin de Vie".
  • AUM n'accepte aucun retour pour les articles achetés sur son site, si celui-ci est conforme à sa description sur le site.
Les retours sont à effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état, accompagnés d'une copie de la facture. Après vérification qualitative des produits retournés, le client à le choix de demander soit le remboursement de la sommes versée, soit un échange d'un montant équivalent à la somme versée, soit un Bon D'achat (les frais de re-expédition restant à la charge du client). 

Seul le prix du ou des produits retournés sera remboursé. Les frais de port resteront à votre charge. Le client sera alors remboursé par re-crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte de crédit.


Service après vente
L'oxydation de certain alliages avec le contact de certaines peaux, de l'eau de mer, des cosmétiques, etc... ne peut pas être garantie.
(exemple de garanties: sera pris en charge tous défauts récurants à AUM, suite à divers retours identiques)
Dans tous les cas, contactez nous pour nous informer si vous rencontrez un problème...
Nous sommes là pour vous satisfaire!


Propriété intellectuelle

Tous les produits du présent site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du vendeur AUM. Seule l'utilisation pour un usage privé est autorisé.
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